Comment communiquer avec les entrepreneurs généraux pendant l'appel d'offres et les visites
Félicitations, votre projet entre dans la phase d'appel d'offres! Après tous vos efforts de planification et de budgétisation, vous êtes maintenant prêt à recevoir des soumissions d'entrepreneurs et à accueillir des visites.
Si c'est votre première grande rénovation, il y a certaines choses à savoir avant de faire affaire avec des entrepreneurs généraux pour que tout se déroule bien.
Si vous avez déjà rénové, ce guide vous rappellera à quoi vous attendre et comment tirer le meilleur parti du processus d'appel d'offres.
Dans ce guide, nous abordons les points clés à connaître lorsque vous recevez des soumissions pour un projet de rénovation :
- Ce qui se passe une fois votre estimation reçue
- Comment tirer le meilleur parti de la visite d'un entrepreneur général
- Quelques mots sur les entrepreneurs que vous rencontrerez
- Ce qu'il faut faire et éviter pendant l'appel d'offres
- Que faire si vous avez besoin d'aide
Que se passe-t-il une fois mon estimation reçue?
Une fois votre projet publié sur la plateforme Billdr, les entrepreneurs généraux de votre région pourront consulter les détails de vos rénovations et confirmer leur intérêt à soumissionner. Rappelons que Billdr ne communique les renseignements sur votre projet qu'aux entrepreneurs généraux que nous avons personnellement vérifiés. Attendez-vous à recevoir deux ou trois soumissions, selon l'envergure de votre projet.
Dès qu'un entrepreneur confirme son intérêt à soumissionner, vous recevrez un courriel de présentation comprenant ses coordonnées et un portfolio de ses projets récents. Habituellement, l'entrepreneur fait les premiers pas : il communique avec vous par téléphone ou par courriel pour se présenter et fixer un moment pour vous rencontrer. Vous pouvez aussi le contacter directement pour planifier une visite.
Si quelques jours passent sans nouvelles, communiquez avec votre chargé de projet Billdr pour obtenir de l'aide.
Comment tirer le meilleur parti de la visite d'un entrepreneur général
La visite d'un entrepreneur général chez vous est une excellente occasion d'apprendre à le connaître personnellement. Vous pouvez alors lui poser des questions sur la façon dont il envisage de réaliser votre projet.
Pour tirer le meilleur parti de la visite, nous vous recommandons de préparer une liste de questions. Poser les mêmes questions à différents entrepreneurs vous aidera aussi à voir les différences dans leur façon de travailler. Même si le prix est un élément important, il ne devrait pas être le seul critère pour choisir un entrepreneur général. Après tout, les travaux de construction ne sont pas une simple marchandise : poser des questions variées vous aidera à mieux évaluer vos options.
Voici quelques questions importantes à poser à un entrepreneur général :
- Quelles sont vos disponibilités actuelles? Quand pourriez-vous commencer notre projet si nous allons de l'avant avec vous?
- Comment diviseriez-vous et ordonneriez-vous les travaux?
- Comment gérez-vous vos projets et à qui déléguez-vous le travail?
- Voyez-vous des risques importants dans notre projet dont nous devrions être au courant?
- Comment préférez-vous communiquer pendant le projet?
- Offrez-vous du soutien pour choisir et acheter les matériaux de finition?
- Nous ne savons pas comment régler ce problème : avez-vous des idées ou des solutions créatives?
- Avez-vous vos propres recommandations pour notre projet?
N'oubliez pas que l'entrepreneur général choisi deviendra un acteur important du projet et une personne avec qui vous communiquerez régulièrement tout au long de vos rénovations. Vous devez vous sentir à l'aise et satisfait avec l'entrepreneur que vous retenez.
Quelques mots sur les entrepreneurs que vous rencontrerez
Chez Billdr, nous travaillons uniquement avec des professionnels vérifiés qui maîtrisent leur métier. Plusieurs entrepreneurs généraux du réseau Billdr sont des propriétaires-exploitants qui ont une connaissance technique approfondie de la rénovation et de la construction. Un entrepreneur typique travaille de longues heures : il supervise ses chantiers, ses travailleurs et ses sous-traitants, répond aux nouveaux clients potentiels, prépare des estimations et des propositions, et s'occupe de l'administration de son entreprise.
Les entrepreneurs aiment travailler avec les clients de Billdr parce qu'ils sont toujours très motivés, bien informés sur leur projet et prêts à commencer les travaux. C'est pourquoi plusieurs de nos entrepreneurs feront de leur mieux pour vous rencontrer en priorité.
Ce qu'il faut faire et éviter pendant l'appel d'offres
À faire
Respecter le temps de chacun
Évitez d'annuler ou de déplacer des visites, surtout à la dernière minute, une fois qu'elles sont planifiées avec un entrepreneur. Cela retarderait la réception de vos soumissions. Si vous avez de la difficulté à planifier une visite avec un entrepreneur, communiquez avec votre chargé de projet Billdr pour obtenir de l'aide.
Poser beaucoup de questions
Poser des questions est la meilleure façon de connaître un entrepreneur et de tirer le meilleur parti de sa visite. La façon dont différents entrepreneurs répondent à vos questions mettra aussi en lumière les différences de méthode de travail, d'échéancier et de disponibilité, ce qui vous aidera plus tard à prendre votre décision.
Faire preuve d'ouverture et de transparence
Plus vous en dites sur votre projet, plus l'entrepreneur pourra adapter sa soumission. Tous les entrepreneurs du réseau Billdr ont accès à des renseignements détaillés sur votre projet, y compris la fourchette budgétaire établie, avant leur visite. En leur faisant part de vos objectifs, de vos priorités et de vos préoccupations, vous leur permettez de mieux vous aider avec des idées et des solutions.
À éviter
Évitez de modifier la portée de votre projet une fois les rencontres avec les entrepreneurs commencées
Cela peut semer la confusion, pour vous comme pour les entrepreneurs, surtout lorsque vous recevez les soumissions plus tard et essayez de vous rappeler quels changements vous avez abordés avec quel entrepreneur. Si vous devez modifier la portée des travaux à cette étape, communiquez immédiatement avec votre chargé de projet Billdr pour qu'il mette à jour l'information de votre projet avant que les entrepreneurs généraux planifient leurs visites. Vous aurez une dernière occasion de revoir la portée des travaux et d'y apporter des changements lors de la négociation du contrat final, une fois l'entrepreneur choisi.
Ne planifiez pas la visite de plusieurs entrepreneurs en même temps
Même s'il peut sembler efficace de regrouper les visites, cela crée du chaos sur place et ne vous permet pas de bien connaître chaque entrepreneur. Cela peut aussi donner l'impression à l'entrepreneur que vous ne lui faites pas confiance ou que vous ne respectez pas son temps.
Que faire si vous avez besoin d'aide
À tout moment pendant le processus, vous pouvez joindre votre chargé de projet Billdr pour obtenir de l'aide et des conseils. Il peut vous aider à planifier les visites si vous avez de la difficulté à joindre un ou des entrepreneurs généraux. Il peut aussi vous aider à analyser les soumissions une fois reçues et vous conseiller sur les vérifications à faire pour chaque entrepreneur.
