Politique de confidentialité

1. Portée et aperçu

La présente Politique de confidentialité décrit comment Billdr Inc. et ses sociétés affiliées (« Billdr », « nous », « notre » ou « nos ») recueillent, utilisent, communiquent et protègent les renseignements personnels dans le cadre de l'utilisation de Billdr PRO et des services connexes (la « Plateforme »). La présente Politique s'applique aux particuliers et aux entreprises qui créent un compte, accèdent à la Plateforme au moyen d'applications Web ou mobiles, ou interagissent autrement avec Billdr, y compris par l'entremise du soutien à la clientèle, des ventes ou des fonctionnalités propulsées par l'IA.

La présente Politique de confidentialité s'applique uniquement aux renseignements recueillis par Billdr dans le cadre de la Plateforme et ne s'applique pas aux services, intégrations ou sites Web de tiers qui peuvent être accessibles au moyen de la Plateforme. Ces tiers exercent leurs activités de façon indépendante et sont régis par leurs propres politiques de confidentialité.

2. Rôle de Billdr

Selon le contexte, Billdr agit à la fois comme responsable du traitement et comme sous-traitant des renseignements personnels. Billdr agit comme responsable du traitement à l'égard des données d'inscription au compte, des renseignements de facturation et des données d'utilisation de la Plateforme. En revanche, Billdr agit comme sous-traitant ou fournisseur de services à l'égard des renseignements personnels que les clients téléversent sur la Plateforme, y compris les données de projet, les renseignements sur leurs clients et les communications. Il incombe aux clients de s'assurer qu'ils ont obtenu tous les droits et consentements nécessaires pour fournir ces renseignements à Billdr et pour utiliser la Plateforme conformément aux lois applicables.

3. Renseignements que nous recueillons

Billdr recueille les renseignements personnels que vous fournissez directement, ainsi que des renseignements recueillis automatiquement lors de votre utilisation de la Plateforme.

Lorsque vous créez un compte ou utilisez la Plateforme, vous pouvez fournir des renseignements comme votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise et vos identifiants d'entreprise. Selon votre utilisation de la Plateforme, nous pouvons également recueillir des renseignements sur vos licences, des documents d'assurance, des numéros de taxes et d'autres documents liés à la conformité. Dans le cadre de la facturation et des abonnements, nous recueillons les adresses de facturation et les renseignements liés aux paiements. Le traitement des paiements est assuré par des fournisseurs tiers comme Stripe, et Billdr ne conserve pas les numéros complets de cartes de crédit sur ses propres serveurs.

Les clients peuvent également téléverser des données sur la Plateforme dans le cadre de leur utilisation des services. Il peut s'agir de renseignements sur les projets, d'estimations, de factures, de documents, d'images et de renseignements personnels concernant leurs propres clients ou utilisateurs finaux. Billdr traite ces données pour le compte du client.

Nous recueillons également des renseignements automatiquement lorsque vous utilisez la Plateforme. Cela comprend des données d'utilisation comme les fichiers journaux, l'activité des sessions et les interactions avec les fonctionnalités, y compris les fonctionnalités propulsées par l'IA. Nous pouvons recueillir des renseignements techniques comme l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation et les identifiants de l'appareil. Des données de localisation peuvent être recueillies au moyen de méthodes fondées sur l'adresse IP. Lorsque des fonctionnalités mobiles comme les feuilles de temps ou le suivi de la main-d'œuvre sont utilisées, des données de localisation précises peuvent être recueillies au moyen du GPS ou de technologies similaires de l'appareil. Cette collecte nécessite votre consentement explicite et peut être désactivée en tout temps dans les paramètres de votre appareil.

Lors de l'utilisation de l'application mobile, Billdr peut demander l'accès à certaines fonctionnalités de l'appareil, notamment l'appareil photo, le stockage de fichiers, les contacts et les services de localisation. La Plateforme peut aussi envoyer des notifications par courriel, par SMS ou par notification push. Ces autorisations peuvent être gérées dans les paramètres de votre appareil.

Billdr traite également des données liées aux interactions avec ses fonctionnalités propulsées par l'IA. Les données fournies aux outils d'IA, ainsi que les résultats générés, peuvent être journalisés et analysés afin d'améliorer la performance, la fiabilité et la sécurité de ces systèmes. Billdr peut utiliser des données agrégées et dépersonnalisées provenant de ces interactions à des fins d'entraînement de modèles et d'amélioration des produits. L'exactitude des résultats générés par l'IA n'est pas garantie, et ceux-ci ne doivent pas être considérés comme des conseils professionnels.

4. Utilisation des renseignements

Billdr utilise les renseignements personnels pour exploiter, maintenir et améliorer la Plateforme. Cela comprend l'accès à la Plateforme, l'authentification des utilisateurs, la gestion des comptes, le traitement des paiements, la collaboration entre les utilisateurs d'une même organisation et le soutien à la clientèle.

Les renseignements personnels servent également à améliorer les fonctionnalités, la performance et la sécurité de la Plateforme, notamment au moyen d'analyses et de recherches internes. Billdr peut utiliser des renseignements pour développer et améliorer ses fonctionnalités propulsées par l'IA et ses capacités d'automatisation.

Nous pouvons communiquer avec les utilisateurs au sujet de questions liées au service, notamment des mises à jour, des avis de sécurité et des messages administratifs. Lorsque la loi le permet, Billdr peut également utiliser des renseignements personnels pour envoyer des communications promotionnelles ou mener des activités de marketing. Les utilisateurs peuvent se désabonner des communications marketing en tout temps.

5. Communication des renseignements

Billdr ne vend pas de renseignements personnels. Nous pouvons toutefois communiquer des renseignements personnels à des tiers dans certaines circonstances.

Nous communiquons des renseignements à des fournisseurs de services qui exécutent des fonctions en notre nom, notamment des fournisseurs d'hébergement infonuagique, des processeurs de paiement comme Stripe, des fournisseurs d'analyse et des fournisseurs de services de communication. Ces parties sont autorisées à utiliser les renseignements personnels uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir des services à Billdr.

Lorsque des clients intègrent des services de tiers à la Plateforme, des renseignements peuvent être communiqués à ces services selon les directives du client. Billdr n'est pas responsable des pratiques de ces services de tiers.

Au sein du compte d'une organisation, les renseignements personnels peuvent être accessibles aux utilisateurs autorisés, comme les employés ou les collaborateurs, conformément à la configuration du compte.

Billdr peut également communiquer des renseignements personnels lorsque cela est nécessaire pour se conformer aux lois, aux règlements, aux procédures judiciaires ou aux demandes gouvernementales applicables, ou lorsque cela est nécessaire pour faire respecter nos ententes ou protéger les droits, les biens ou la sécurité de Billdr, de ses utilisateurs ou d'autres personnes.

En cas de fusion, d'acquisition, de financement ou d'une autre transaction commerciale, les renseignements personnels peuvent être transférés dans le cadre de cette transaction, sous réserve des obligations de confidentialité applicables.

6. Conservation des données

Billdr conserve les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour fournir la Plateforme et réaliser les fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Cela comprend la conservation des renseignements pendant la durée d'un compte actif et pendant une période raisonnable par la suite afin de respecter les exigences légales, fiscales, comptables ou réglementaires.

Dans certains cas, Billdr peut conserver des renseignements agrégés ou dépersonnalisés qui ne peuvent raisonnablement pas servir à identifier une personne. Ces renseignements peuvent être utilisés indéfiniment à des fins d'analyse, de recherche et de développement de produits.

7. Sécurité des données

Billdr met en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques conçues pour protéger les renseignements personnels contre l'accès, l'utilisation ou la communication non autorisés. Ces mesures comprennent le chiffrement en transit, les contrôles d'accès et l'utilisation d'une infrastructure infonuagique sécurisée.

Malgré ces mesures, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécuritaire. Les utilisateurs sont responsables de préserver la confidentialité de leurs identifiants de compte et d'aviser rapidement Billdr de tout accès non autorisé soupçonné.

8. Transferts transfrontaliers de données

Les renseignements personnels peuvent être traités et stockés dans des territoires situés à l'extérieur de votre province, de votre État ou de votre pays de résidence, notamment au Canada et aux États-Unis. Ces territoires peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre lieu de résidence. En utilisant la Plateforme, vous reconnaissez que vos renseignements peuvent être transférés et traités dans ces territoires.

9. Vos droits

Selon votre territoire, vous pouvez avoir des droits à l'égard de vos renseignements personnels, notamment le droit d'y accéder, de les faire rectifier ou d'en demander la suppression, ainsi que le droit de retirer votre consentement, le cas échéant.

Les personnes situées au Québec disposent de droits supplémentaires en vertu de la loi applicable, notamment le droit de demander la cessation de la diffusion de renseignements personnels et le droit à la portabilité des données lorsque cela est techniquement possible.

Les résidents d'États américains dotés d'une législation applicable en matière de protection de la vie privée, notamment la Californie, la Virginie, le Colorado et le Texas, peuvent disposer de droits supplémentaires en vertu des lois de leur État respectif. Billdr respectera ces droits dans la mesure exigée par la loi applicable.

Les demandes visant l'exercice de l'un de ces droits peuvent être soumises en communiquant avec le responsable de la protection des renseignements personnels de Billdr à support@billdr.ai. Billdr répondra à ces demandes conformément à la loi applicable et dans les délais prescrits par le territoire concerné.

10. Témoins et technologies de suivi

Billdr utilise des témoins (cookies) et des technologies similaires pour permettre les fonctionnalités de base de la Plateforme, maintenir les sessions des utilisateurs, analyser l'utilisation et améliorer la performance. Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences en matière de témoins dans les paramètres de leur navigateur; toutefois, la désactivation de certains témoins peut nuire au fonctionnement de la Plateforme.

11. Protection de la vie privée des enfants

La Plateforme est destinée aux entreprises et ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans. Billdr ne recueille pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs.

12. Liens vers des tiers

La Plateforme peut contenir des liens vers des sites Web ou des services de tiers. Billdr n'est pas responsable des pratiques en matière de confidentialité ni du contenu de ces tiers.

13. Modifications de la présente Politique

Billdr peut mettre à jour la présente Politique de confidentialité à l'occasion. La version mise à jour sera publiée sur la Plateforme avec une nouvelle date d'entrée en vigueur. L'utilisation continue de la Plateforme après ces mises à jour constitue une acceptation de la Politique révisée.

14. Nous joindre

Pour toute question, demande ou préoccupation concernant la présente Politique de confidentialité ou les pratiques de Billdr en matière de données, vous pouvez nous joindre à l'adresse suivante : support@billdr.ai

Billdr Inc. 1751 Rue Richardson, office 5600, H3K1G6, Montréal, QC, Canada