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La presente Política de privacidad describe cómo Billdr Inc. y sus filiales («Billdr», «nosotros», «nos» o «nuestro») recopilan, utilizan, divulgan y protegen la información personal en relación con el uso de Billdr PRO y los servicios relacionados (la «Plataforma»). Esta Política se aplica a las personas y empresas que crean una cuenta, acceden a la Plataforma a través de aplicaciones web o móviles, o interactúan de cualquier otra forma con Billdr, incluyendo a través del servicio de atención al cliente, el departamento de ventas o las funciones basadas en inteligencia artificial.
La presente Política de privacidad se aplica exclusivamente a la información recopilada por Billdr en relación con la Plataforma y no se aplica a los servicios, integraciones o sitios web de terceros a los que se pueda acceder a través de la Plataforma. Dichos terceros operan de forma independiente y se rigen por sus propias políticas de privacidad.
Billdr actúa tanto como responsable del tratamiento como en calidad de encargado del tratamiento de datos personales, dependiendo del contexto. Billdr actúa como responsable del tratamiento en lo que respecta a los datos de registro de la cuenta, la información de facturación y los datos de uso de la Plataforma. Por el contrario, Billdr actúa como encargado del tratamiento o proveedor de servicios en lo que respecta a los datos personales que los clientes suben a la Plataforma, incluidos los datos de proyectos, la información de los clientes y las comunicaciones. Los clientes son responsables de garantizar que han obtenido todos los derechos y consentimientos necesarios para proporcionar dicha información a Billdr y para utilizar la Plataforma de conformidad con la legislación aplicable.
Billdr recopila la información personal que usted proporciona directamente, así como la información que se recopila automáticamente a través de su uso de la Plataforma.
Al crear una cuenta o utilizar la Plataforma, es posible que facilite información como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa e identificadores comerciales. Dependiendo del uso que haga de la Plataforma, también podemos recopilar información sobre licencias, documentación de seguros, números de identificación fiscal y otros documentos relacionados con el cumplimiento normativo. En relación con la facturación y las suscripciones, recopilamos direcciones de facturación e información relacionada con los pagos. El procesamiento de los pagos lo gestionan proveedores externos como Stripe, y Billdr no almacena números completos de tarjetas de crédito en sus propios servidores.
Los clientes también pueden cargar datos en la Plataforma mientras utilizan los servicios. Estos datos pueden incluir información sobre proyectos, presupuestos, facturas, documentos, imágenes e información personal relativa a sus propios clientes o usuarios finales. Billdr trata estos datos en nombre del cliente.
También recopilamos información automáticamente cuando utiliza la Plataforma. Esto incluye datos de uso, como archivos de registro, actividad de la sesión e interacciones con las funciones, incluidas las basadas en inteligencia artificial. Podemos recopilar información técnica, como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo y los identificadores del dispositivo. Los datos de ubicación pueden recopilarse mediante métodos basados en la IP. Cuando se utilizan funciones móviles, como hojas de horas o seguimiento del personal, pueden recopilarse datos de ubicación precisos a través del GPS o tecnologías similares del dispositivo. Esta recopilación requiere tu consentimiento explícito y puede desactivarse en cualquier momento a través de la configuración de tu dispositivo.
Al utilizar la aplicación móvil, Billdr puede solicitar acceso a determinadas funciones del dispositivo, como la cámara, el almacenamiento de archivos, los contactos y los servicios de localización. La plataforma también puede enviar notificaciones por correo electrónico, SMS o notificaciones push. Estos permisos se pueden gestionar a través de los ajustes de tu dispositivo.
Billdr también procesa datos relacionados con las interacciones con sus funciones basadas en inteligencia artificial. Tanto los datos introducidos en las herramientas de IA como los resultados generados pueden registrarse y analizarse con el fin de mejorar el rendimiento, la fiabilidad y la seguridad de estos sistemas. Billdr puede utilizar datos agregados y anonimizados derivados de dichas interacciones para el entrenamiento de modelos y la mejora de los productos. No se garantiza la exactitud de los resultados generados por la IA, por lo que no deben considerarse como asesoramiento profesional.
Billdr utiliza la información personal para gestionar, mantener y mejorar la Plataforma. Esto incluye facilitar el acceso a la Plataforma, autenticar a los usuarios, gestionar cuentas, procesar pagos, facilitar la colaboración entre usuarios dentro de una organización y prestar servicio de atención al cliente.
La información personal también se utiliza para mejorar la funcionalidad, el rendimiento y la seguridad de la Plataforma, entre otras cosas, mediante análisis e investigaciones internas. Billdr puede utilizar la información para desarrollar y mejorar funciones basadas en inteligencia artificial y capacidades de automatización.
Podemos ponernos en contacto con los usuarios en relación con cuestiones relacionadas con el servicio, como actualizaciones, avisos de seguridad y mensajes administrativos. Cuando lo permita la ley, Billdr también podrá utilizar la información personal para enviar comunicaciones promocionales o llevar a cabo actividades de marketing. Los usuarios pueden darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento.
Billdr no vende información personal. No obstante, es posible que compartamos información personal con terceros en determinadas circunstancias.
Compartimos información con proveedores de servicios que realizan funciones en nuestro nombre, entre los que se incluyen proveedores de alojamiento en la nube, procesadores de pagos como Stripe, proveedores de análisis y proveedores de servicios de comunicación. Estas partes están autorizadas a utilizar la información personal únicamente en la medida en que sea necesario para prestar servicios a Billdr.
Cuando los clientes integren servicios de terceros con la Plataforma, la información podrá compartirse con dichos servicios siguiendo las instrucciones del cliente. Billdr no se hace responsable de las prácticas de dichos servicios de terceros.
Dentro de la cuenta de una organización, los usuarios autorizados, como empleados o colaboradores, pueden acceder a la información personal, según la configuración de la cuenta.
Billdr también podrá divulgar información personal cuando sea necesario para cumplir con las leyes, normativas, procedimientos legales o solicitudes gubernamentales aplicables, o cuando sea necesario para hacer cumplir nuestros acuerdos o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Billdr, sus usuarios u otras personas.
En caso de fusión, adquisición, financiación u otra operación societaria, la información personal podrá ser transferida como parte de dicha operación, sin perjuicio de las obligaciones de confidencialidad aplicables.
Billdr conserva la información personal durante el tiempo que sea necesario para prestar los servicios de la Plataforma y cumplir con los fines descritos en la presente Política de privacidad. Esto incluye conservar la información mientras la cuenta esté activa y durante un período razonable posterior, con el fin de cumplir con los requisitos legales, fiscales, contables o reglamentarios.
En determinados casos, Billdr puede conservar información agregada o anonimizada que no permita, de forma razonable, identificar a una persona. Dicha información podrá utilizarse de forma indefinida con fines de análisis, investigación y desarrollo de productos.
Billdr aplica medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información personal frente al acceso, el uso o la divulgación no autorizados. Estas medidas incluyen el cifrado durante la transmisión, controles de acceso y el uso de una infraestructura en la nube segura.
A pesar de estas medidas, ningún método de transmisión o almacenamiento es totalmente seguro. Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de notificar inmediatamente a Billdr cualquier sospecha de acceso no autorizado.
La información personal puede ser tratada y almacenada en jurisdicciones fuera de su provincia, estado o país de residencia, incluyendo Canadá y Estados Unidos. Estas jurisdicciones pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su lugar de residencia. Al utilizar la Plataforma, usted acepta que su información pueda ser transferida y tratada en dichas jurisdicciones.
Dependiendo de la legislación de su país, es posible que tenga derechos en relación con sus datos personales, entre ellos el derecho a acceder a ellos, a rectificarlos o a solicitar su supresión, así como el derecho a retirar su consentimiento cuando proceda.
Las personas que residen en Quebec gozan de derechos adicionales en virtud de la legislación aplicable, entre ellos el derecho a solicitar que se deje de difundir su información personal y el derecho a la portabilidad de los datos, siempre que sea técnicamente posible.
Los residentes de los estados de EE. UU. con legislación vigente en materia de privacidad, entre ellos California, Virginia, Colorado y Texas, pueden gozar de derechos adicionales en virtud de las respectivas leyes estatales. Billdr respetará dichos derechos en la medida en que lo exija la legislación aplicable.
Las solicitudes para ejercer cualquiera de estos derechos pueden enviarse poniéndose en contacto con el responsable de privacidad de Billdr en la dirección support@billdr.ai. Billdr responderá a dichas solicitudes de conformidad con la legislación aplicable y dentro de los plazos establecidos por la jurisdicción correspondiente.
Billdr utiliza cookies y tecnologías similares para habilitar las funciones básicas de la Plataforma, mantener las sesiones de los usuarios, analizar el uso y mejorar el rendimiento. Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador; sin embargo, desactivar determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de la Plataforma.
La Plataforma está destinada a empresas y no va dirigida a menores de 18 años. Billdr no recopila deliberadamente datos personales de menores.
La Plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Billdr no se hace responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos terceros.
Billdr podrá actualizar esta Política de privacidad periódicamente. La versión actualizada se publicará en la Plataforma con una fecha de entrada en vigor revisada. El uso continuado de la Plataforma tras dichas actualizaciones implica la aceptación de la Política revisada.
Si tiene alguna pregunta, solicitud o duda sobre esta Política de privacidad o sobre las prácticas de Billdr en materia de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en: support@billdr.ai
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