Política de privacidad
1. Alcance y descripción general
Esta Política de privacidad describe cómo Billdr Inc. y sus afiliadas (“Billdr”, “nosotros” o “nuestro”) recopilan, utilizan, divulgan y protegen la información personal en relación con el uso de Billdr PRO y los servicios relacionados (la “Plataforma”). Esta Política se aplica a las personas y empresas que crean una cuenta, acceden a la Plataforma mediante aplicaciones web o móviles, o interactúan de cualquier otra forma con Billdr, incluso a través de atención al cliente, ventas o funciones impulsadas por IA.
Esta Política de privacidad se aplica únicamente a la información recopilada por Billdr en relación con la Plataforma y no se aplica a servicios, integraciones o sitios web de terceros a los que se pueda acceder a través de la Plataforma. Dichos terceros operan de forma independiente y se rigen por sus propias políticas de privacidad.
2. Función de Billdr
Según el contexto, Billdr actúa tanto como responsable como encargado del tratamiento de la información personal. Billdr actúa como responsable respecto de los datos de registro de la cuenta, la información de facturación y los datos de uso de la Plataforma. En cambio, Billdr actúa como encargado o proveedor de servicios respecto de la información personal que los clientes cargan en la Plataforma, incluidos los datos de proyectos, la información de sus clientes y las comunicaciones. Los clientes son responsables de asegurarse de haber obtenido todos los derechos y consentimientos necesarios para proporcionar dicha información a Billdr y para utilizar la Plataforma de conformidad con las leyes aplicables.
3. Información que recopilamos
Billdr recopila la información personal que usted proporciona directamente, así como información que se recopila automáticamente mediante su uso de la Plataforma.
Cuando crea una cuenta o utiliza la Plataforma, puede proporcionar información como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa e identificadores comerciales. Según el uso que haga de la Plataforma, también podemos recopilar información sobre licencias, documentación de seguros, números de identificación fiscal y otros documentos relacionados con el cumplimiento normativo. En relación con la facturación y las suscripciones, recopilamos direcciones de facturación e información relacionada con pagos. El procesamiento de pagos lo realizan proveedores externos como Stripe, y Billdr no almacena números completos de tarjetas de crédito en sus propios servidores.
Los clientes también pueden cargar datos en la Plataforma al utilizar los servicios. Esto puede incluir información de proyectos, estimaciones, facturas, documentos, imágenes e información personal relacionada con sus propios clientes o usuarios finales. Billdr trata estos datos en nombre del cliente.
También recopilamos información automáticamente cuando usted utiliza la Plataforma. Esto incluye datos de uso como archivos de registro, actividad de sesiones e interacciones con las funciones, incluidas las funcionalidades impulsadas por IA. Podemos recopilar información técnica como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo y los identificadores del dispositivo. Los datos de ubicación pueden recopilarse mediante métodos basados en la dirección IP. Cuando se utilizan funciones móviles como las hojas de horas o el seguimiento del personal, se pueden recopilar datos de ubicación precisos mediante GPS o tecnologías similares del dispositivo. Esta recopilación requiere su consentimiento explícito y puede desactivarse en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo.
Al utilizar la aplicación móvil, Billdr puede solicitar acceso a ciertas funciones del dispositivo, como la cámara, el almacenamiento de archivos, los contactos y los servicios de ubicación. La Plataforma también puede enviar notificaciones por correo electrónico, SMS o notificaciones push. Estos permisos pueden administrarse desde la configuración de su dispositivo.
Billdr también trata datos relacionados con las interacciones con sus funciones impulsadas por IA. Las entradas proporcionadas a las herramientas de IA, así como los resultados generados, pueden registrarse y analizarse para mejorar el rendimiento, la confiabilidad y la seguridad de estos sistemas. Billdr puede utilizar datos agregados y desidentificados derivados de dichas interacciones para el entrenamiento de modelos y la mejora de productos. No se garantiza la exactitud de los resultados generados por IA, y no deben considerarse asesoramiento profesional.
4. Uso de la información
Billdr utiliza la información personal para operar, mantener y mejorar la Plataforma. Esto incluye proporcionar acceso a la Plataforma, autenticar a los usuarios, administrar cuentas, procesar pagos, permitir la colaboración entre usuarios dentro de una organización y brindar atención al cliente.
La información personal también se utiliza para mejorar la funcionalidad, el rendimiento y la seguridad de la Plataforma, incluso mediante analítica e investigación interna. Billdr puede utilizar la información para desarrollar y mejorar funciones impulsadas por IA y capacidades de automatización.
Podemos comunicarnos con los usuarios sobre asuntos relacionados con el servicio, como actualizaciones, avisos de seguridad y mensajes administrativos. Cuando la ley lo permita, Billdr también puede utilizar la información personal para enviar comunicaciones promocionales o realizar actividades de marketing. Los usuarios pueden darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento.
5. Divulgación de la información
Billdr no vende información personal. Sin embargo, podemos compartir información personal con terceros en determinadas circunstancias.
Compartimos información con proveedores de servicios que realizan funciones en nuestro nombre, incluidos proveedores de alojamiento en la nube, procesadores de pagos como Stripe, proveedores de analítica y proveedores de servicios de comunicación. Estas partes están autorizadas a utilizar la información personal únicamente en la medida necesaria para prestar servicios a Billdr.
Cuando los clientes integran servicios de terceros con la Plataforma, la información puede compartirse con dichos servicios según las instrucciones del cliente. Billdr no es responsable de las prácticas de dichos servicios de terceros.
Dentro de la cuenta de una organización, la información personal puede ser accesible para los usuarios autorizados, como empleados o colaboradores, de acuerdo con la configuración de la cuenta.
Billdr también puede divulgar información personal cuando sea necesario para cumplir con las leyes, reglamentos, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables, o cuando sea necesario para hacer cumplir nuestros acuerdos o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Billdr, de sus usuarios o de otras personas.
En caso de fusión, adquisición, financiamiento u otra operación corporativa, la información personal puede transferirse como parte de dicha operación, sujeta a las obligaciones de confidencialidad aplicables.
6. Conservación de datos
Billdr conserva la información personal durante el tiempo necesario para proporcionar la Plataforma y cumplir los fines descritos en esta Política de privacidad. Esto incluye conservar la información mientras la cuenta esté activa y durante un periodo razonable posterior para cumplir con requisitos legales, fiscales, contables o regulatorios.
En ciertos casos, Billdr puede conservar información agregada o desidentificada que razonablemente no pueda utilizarse para identificar a una persona. Dicha información puede utilizarse de forma indefinida con fines de analítica, investigación y desarrollo de productos.
7. Seguridad de los datos
Billdr implementa salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información personal contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Estas medidas incluyen el cifrado en tránsito, controles de acceso y el uso de una infraestructura segura en la nube.
A pesar de estas medidas, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de cuenta y de notificar de inmediato a Billdr sobre cualquier sospecha de acceso no autorizado.
8. Transferencias internacionales de datos
La información personal puede tratarse y almacenarse en jurisdicciones fuera de su provincia, estado o país de residencia, incluidos Canadá y Estados Unidos. Estas jurisdicciones pueden tener leyes de protección de datos distintas de las de su ubicación. Al utilizar la Plataforma, usted reconoce que su información puede transferirse y tratarse en dichas jurisdicciones.
9. Sus derechos
Según su jurisdicción, usted puede tener derechos respecto de su información personal, incluido el derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de su información, así como el derecho a retirar su consentimiento cuando corresponda.
Las personas ubicadas en Quebec tienen derechos adicionales conforme a la ley aplicable, incluido el derecho a solicitar el cese de la difusión de información personal y el derecho a la portabilidad de los datos cuando sea técnicamente viable.
Los residentes de estados de EE. UU. que cuenten con legislación de privacidad aplicable, incluidos California, Virginia, Colorado y Texas, pueden tener derechos adicionales conforme a las leyes de sus respectivos estados. Billdr respetará dichos derechos en la medida en que lo exija la ley aplicable.
Las solicitudes para ejercer cualquiera de estos derechos pueden presentarse comunicándose con el Oficial de Privacidad de Billdr en support@billdr.ai. Billdr responderá a dichas solicitudes de conformidad con la ley aplicable y dentro de los plazos establecidos por la jurisdicción correspondiente.
10. Cookies y tecnologías de seguimiento
Billdr utiliza cookies y tecnologías similares para habilitar las funciones básicas de la Plataforma, mantener las sesiones de los usuarios, analizar el uso y mejorar el rendimiento. Los usuarios pueden administrar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento de la Plataforma.
11. Privacidad de los menores
La Plataforma está destinada al uso por parte de empresas y no está dirigida a personas menores de 18 años. Billdr no recopila a sabiendas información personal de menores de edad.
12. Enlaces de terceros
La Plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Billdr no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos terceros.
13. Cambios a esta Política
Billdr puede actualizar esta Política de privacidad periódicamente. La versión actualizada se publicará en la Plataforma con una nueva fecha de entrada en vigor. El uso continuo de la Plataforma después de dichas actualizaciones constituye la aceptación de la Política revisada.
14. Contacto
Si tiene alguna pregunta, solicitud o inquietud sobre esta Política de privacidad o sobre las prácticas de datos de Billdr, puede comunicarse con nosotros en: support@billdr.ai
Billdr Inc. 1751 Rue Richardson, office 5600, H3K1G6, Montréal, QC, Canada