Ce qu'il faut faire et éviter au début de vos travaux
Au début de vos travaux, quelques règles simples vous aideront à respecter l'échéancier, à éviter les interruptions de travail et à vivre la meilleure expérience de rénovation possible.
Ce guide vous aidera à comprendre les bonnes pratiques en matière de communication avec les professionnels de la construction, d'entretien du chantier, d'utilisation de l'équipement et de rénovations en hiver.
Communiquer avec les professionnels de la construction
Les chargés de projet
Votre chargé de projet est votre principale personne-ressource tout au long du projet. Communiquez avec lui pour toute question ou préoccupation. Le chargé de projet fait aussi des visites de chantier et envoie des rapports d'avancement (tous deux chaque semaine) : ce sont de bons moments pour faire un suivi avec lui.
De quoi discuter : Vous pouvez discuter de n'importe quel aspect de votre projet avec votre chargé de projet. Par exemple, vous pouvez le joindre au sujet des ordres de modification, de préoccupations sur la qualité, de conseils sur les suggestions de l'entrepreneur général ou des paiements. Si vous vous trouvez dans une situation incertaine, communiquez avec votre chargé de projet : son rôle est de vous aider!
De quoi ne pas discuter : Même si vous pouvez aborder bien des sujets avec votre chargé de projet, il ne peut pas donner de directives à votre entrepreneur général ni aux travailleurs sur le chantier. Ce rôle revient à l'entrepreneur général : il est responsable des travaux effectués sur le chantier et des instructions données à son équipe et à ses sous-traitants.
Les entrepreneurs généraux
De quoi discuter : L'entrepreneur général est le principal moteur de votre projet. Ensemble, vous pouvez discuter des changements possibles au projet, d'idées de design et, au besoin, de questions d'échéancier. Assurez-vous d'inclure votre chargé de projet dans vos échanges avec l'entrepreneur général : cela permet à tout le monde de rester sur la même longueur d'onde quant à l'avancement des travaux et à l'orientation du projet.
De quoi ne pas discuter : Si vous avez des préoccupations sur la qualité des travaux en cours de construction, parlez-en d'abord à votre chargé de projet. Certains problèmes de qualité apparents peuvent simplement être des travaux encore en cours qui seront réglés à la fin du projet.
Les entrepreneurs généraux avec qui nous travaillons accordent la priorité à un travail de grande qualité et tiennent à vous livrer une maison rénovée qui vous plaira. Tous nos entrepreneurs généraux sont professionnels et réactifs, mais ils gèrent souvent plusieurs clients et projets à la fois, ce qui peut parfois les empêcher de répondre immédiatement. Si vous n'arrivez pas à joindre votre entrepreneur général, communiquez avec votre chargé de projet pour obtenir de l'aide.
Les sous-traitants
Des travailleurs de la construction entreront et sortiront de votre maison pendant vos rénovations. N'hésitez pas à vous présenter et à établir une relation cordiale avec eux! Évitez toutefois de distraire les sous-traitants en les questionnant sur leur travail. Ils suivent souvent un horaire serré avec une liste de tâches précise; il est donc important qu'ils restent concentrés et terminent tout leur travail, puisque les travaux de construction comportent de nombreuses dépendances. Par exemple, pour construire de nouveaux murs, il peut falloir d'abord couler une nouvelle fondation : tout retard sur la fondation peut créer un effet domino sur les tâches suivantes. Pour qu'un projet respecte l'échéancier, il est donc essentiel que les sous-traitants puissent terminer leur travail à temps.
De quoi discuter : Vous pouvez communiquer avec les sous-traitants au sujet de l'accès au chantier et de la logistique de base.
De quoi ne pas discuter : Si des éléments qui ne faisaient pas partie du plan initial surviennent pendant les travaux, évitez de les régler directement avec le sous-traitant. Informez toujours d'abord votre chargé de projet et votre entrepreneur général du problème pour discuter des solutions possibles.
Ne donnez jamais de directives directement à un sous-traitant ou à un corps de métier : cela peut entraîner des erreurs. Si un sous-traitant ou un corps de métier vous demande des précisions, appelez votre entrepreneur général pour qu'il fournisse la bonne information et les bonnes directives.
Entretien du chantier
La poussière et le bruit font partie de tout projet de construction, et il est difficile de les éviter complètement! Si vous habitez votre maison pendant les travaux, soyez assuré que les entrepreneurs généraux feront le ménage à la fin de chaque journée, même s'ils peuvent devoir laisser des outils, des matériaux et de l'équipement de protection sur place pendant toute la durée du projet. Pour toute préoccupation, parlez-en d'abord à votre chargé de projet.
Utilisation de l'équipement
Les entrepreneurs laisseront leurs fournitures et leur équipement chez vous pendant les travaux pour faciliter leur travail. Veuillez éviter de toucher, d'utiliser ou de déplacer leurs fournitures et leur équipement en leur absence. Si vous devez les déplacer, n'hésitez pas à le demander aux travailleurs pendant qu'ils sont sur place.
Rénovations en hiver
Services publics : Gardez en tête qu'en hiver, des travaux à l'intérieur de votre maison peuvent faire grimper vos factures mensuelles d'énergie. Planifiez en conséquence pour éviter les surprises.
Déneigement : En tant que propriétaire, vous êtes responsable du déneigement tout au long de l'hiver pour assurer la sécurité du chantier et éviter toute entrave au travail de votre entrepreneur.
La communication est l'élément le plus important de tout projet, surtout pour garder toutes les parties prenantes de vos rénovations sur la même longueur d'onde. Utilisez la discussion de groupe à votre avantage pour communiquer avec votre chargé de projet et votre entrepreneur général, afin que tout le monde ait accès à la même information. La quantité d'échanges peut sembler intimidante au début, mais c'est tout à fait normal! Vous prendrez le rythme à mesure que le projet avancera — et vous pourrez compter sur votre chargé de projet tout au long de vos rénovations si vous avez besoin de conseils.
