Comment attirer des clients pour votre entreprise de construction
Faire croître une entreprise de construction résidentielle n’est pas facile.
Pour attirer des clients vers votre entreprise de construction résidentielle, vous devrez d’abord faire une mise en marché efficace afin d’être visible auprès des clients, puis vendre votre expertise pour décrocher le contrat. Ensuite, vous devrez livrer le projet de construction de façon exemplaire pour lancer l’effet boule de neige du bouche-à-oreille. Nous abordons chacune de ces étapes dans cet article.
Faites une mise en marché efficace de votre entreprise de construction
Des stratégies de marketing efficaces peuvent faire toute la différence pour trouver et décrocher des projets de construction. Les clients accordent rarement le bénéfice du doute lorsqu’ils choisissent un entrepreneur général : vous devez donc vous démarquer.
Que vous soyez en démarrage ou que vous cherchiez à faire croître votre entreprise de construction, ces techniques éprouvées vous aideront à attirer de nouveaux clients et à accroître la présence de votre entreprise.
1. Définissez votre public cible
Cerner vos clients idéaux est la base d’un marketing réussi. Tenez compte de facteurs comme la taille du projet, le budget, l’emplacement et le type de construction. En comprenant votre public cible, vous pouvez adapter vos efforts de marketing pour qu’ils répondent à ses besoins et à ses préférences.
Par exemple : voulez-vous vous concentrer sur les salles de bain, les cuisines, la rénovation de sous-sols, les agrandissements? Vous pouvez bien sûr combiner plusieurs de ces créneaux, mais mieux vaut être reconnu comme excellent dans quelques-uns que moyen dans tout.
Voulez-vous aussi vous concentrer sur un quartier ou une région en particulier? Pour prendre cette décision, cherchez en ligne la population de votre secteur ainsi que son niveau de revenu.
À mesure que vous développez votre expertise dans certains types de projets de rénovation résidentielle, vous pourrez montrer aux clients que vous êtes le bon choix pour eux. Vous concentrer sur quelques types de projets vous aidera à mieux vous mettre en marché.
2. Créez un site Web
À l’ère numérique, une solide présence en ligne est essentielle. Créez un site Web professionnel qui présente vos projets précédents, les témoignages de vos clients et les services que vous offrez. Optimisez votre site pour les moteurs de recherche avec des mots-clés pertinents comme « trouver un entrepreneur général », « rénovation de salle de bain » ou « rénovation de sous-sol » pour améliorer votre visibilité.
Aujourd’hui, créer un site Web n’a rien d’intimidant : il existe des outils sans code comme Webflow, Squarespace ou Wix.
Pour créer un site Web, vous devez :
- Acheter un nom de domaine (par exemple sur GoDaddy)
- Rédiger dans un document Word des pages convaincantes qui décrivent votre entreprise, par exemple :
- Page À propos : vous y décrivez qui vous êtes et racontez votre histoire et votre vision en bâtissant votre entreprise de construction
- Page Services : vous y expliquez les services que vous offrez
- Prendre rendez-vous : une page simple où les clients peuvent réserver un appel avec vous
- Page Projets réalisés : une page où vous présentez votre portfolio de projets avec de belles photos (astuce : elle devrait aussi vous aider pour le référencement dans votre secteur)
- Utiliser une plateforme sans code comme Webflow, Squarespace ou Wix pour créer votre site Web
- Créer une page d’accueil avec une grande image attrayante et peu de texte, quelque chose qui inspire confiance en votre professionnalisme
- Créer une page galerie pour présenter vos réalisations et montrer la qualité de vos finitions
- Créer ensuite toutes les autres pages qui mettent en valeur vos services et la façon de vous joindre
3. Créez une page Google My Business
Les propriétaires utilisent Google pour chercher des entreprises de construction. Créez une page Google My Business pour qu’ils vous trouvent plus facilement. C’est la même tactique qu’utilisent les restaurants, et vous devriez l’utiliser aussi. Ajoutez des photos de vos réalisations pour des résultats plus rapides et, à mesure que vous ravissez de plus en plus de clients, demandez-leur de laisser un avis positif sur votre entreprise.
4. Tirez parti des médias sociaux
Les médias sociaux sont d’excellents outils pour interagir avec des clients potentiels. Publiez des photos et des vidéos de qualité de vos projets terminés sur des plateformes comme Facebook, Instagram et Pinterest. Utilisez LinkedIn pour établir des liens avec d’autres professionnels de l’industrie de la construction et partager des articles informatifs ou des nouvelles de votre entreprise.
5. Réseautage local
Participez aux événements de réseautage locaux du milieu de la construction et des affaires pour étendre votre portée dans la communauté. Bâtir des relations avec d’autres professionnels peut mener à des recommandations et à des collaborations sur de futurs projets.
6. Plateformes de génération de prospects
Il existe de nombreuses plateformes de génération de prospects pour les entrepreneurs généraux au Canada et aux États-Unis. Toutefois, la qualité des prospects varie beaucoup de l’une à l’autre. Si vous êtes au Canada, vous pouvez utiliser Reno-Assistance ou Bidmii. Aux États-Unis, vous pouvez utiliser Angi, Buildzoom ou Blockrenovation, par exemple.
Vendez bien votre expertise lorsque vous présentez vos soumissions
Une fois que vous aurez fait une mise en marché efficace de votre entreprise d’entrepreneur général, vous commencerez à recevoir beaucoup de prospects. Il est maintenant temps de convertir ces prospects en clients.
Selon la provenance du prospect, votre lien avec lui sera plus ou moins étroit. Dans tous les cas, vous voulez faire preuve de professionnalisme dès votre première rencontre jusqu’à la signature du contrat de construction.
Lors de la première visite, nous vous conseillons d’arriver préparé avec un portfolio de projets semblables que vous avez réalisés, car cela établira beaucoup de confiance d’entrée de jeu. Vous marquerez des points en montrant que vous vous souciez d’eux. Lors de cette première rencontre avec les propriétaires, tout repose sur la première impression : soyez ponctuel, restez détendu, posez des questions qui montrent que leurs besoins vous importent, et expliquez un peu votre façon de travailler et à quoi s’attendre s’ils décident de faire affaire avec vous.
Après la première visite, il est temps de préparer la soumission. Assurez-vous d’avoir les plans définitifs pour ne pas devoir reprendre votre soumission plusieurs fois. Pour conclure de façon constante plus de 30 % des soumissions que vous envoyez, il est primordial que votre soumission se démarque. Comment faire en sorte que vos soumissions se démarquent? Utilisez un logiciel d’estimation en construction! On ne le répétera jamais assez : le monde devient numérique et les clients s’attendent maintenant à un niveau plus élevé, surtout si vous visez de grands projets comme la rénovation de sous-sol, l’agrandissement de maison ou la rénovation complète d’une maison. Nous pouvons vous recommander quelques logiciels de construction pour les entrepreneurs généraux résidentiels : Billdr Pro, Buildbook ou Buildern sont vos nouveaux logiciels modernes de gestion de construction pour entrepreneurs généraux résidentiels et commerciaux. En quelques clics, vous pouvez créer des soumissions professionnelles et détaillées qui impressionneront vos clients. Billdr Pro vous offre plusieurs modèles pour préparer des soumissions en quelques minutes plutôt qu’en quelques heures.
Nous vous suggérons d’inclure dans votre soumission : la portée des travaux détaillée par corps de métier, vos modalités de paiement, l’échéancier de construction ainsi que des conditions générales qui servent de code de conduite pendant la phase de construction. Les logiciels de gestion de construction comme Billdr PRO vous proposent ces étapes et de l’information préremplie pour vous faire gagner beaucoup de temps dans la préparation de soumissions professionnelles.
Livrez votre projet de construction de façon exemplaire
Le bouche-à-oreille est un puissant outil de marketing. Offrir un excellent service à la clientèle et livrer les projets dans les délais et le budget peut vous valoir des avis positifs et des recommandations de clients satisfaits.
À la fin de chaque projet, demandez à vos clients satisfaits de laisser un avis sur votre compte Google My Business.
N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires si vous souhaitez que nous publiions plus de contenu sur la façon de livrer des projets de façon exemplaire.
