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Trevor Pawliczka et Katla Davidson, de T2 Renovations, ont transformé leur entreprise, passant d'un back-office fragmenté à un « guichet unique » rationalisé. En regroupant des outils disparates tels qu'Excel, Word et DocuSign au sein de Billdr PRO, ils ont éliminé les goulots d'étranglement administratifs afin de donner la priorité à leur santé et à leur famille.
De l'établissement des devis à la communication avec les clients, Billdr PRO a permis à l'équipe de centraliser ses opérations et de réduire ses frais administratifs.
Katla explique que la présence d'une base de données unique et centralisée pour tous les contrats et documents a été le principal argument qui l'a convaincue d'adopter cette plateforme.
L'équipe a remplacé son tableau blanc physique par le « Client Pipeline » numérique, ce qui lui permet de suivre en temps réel les demandes de renseignements, les entretiens de prise de contact et l'état d'avancement des devis.
En abandonnant la saisie manuelle des données et en utilisant les modèles intégrés, l'équipe peut désormais établir des devis « en un clin d'œil » tout en conservant le niveau de précision et de professionnalisme auquel s'attendent les clients.
Trevor et Katla soulignent tous deux la fonctionnalité de chat intégrée, qui leur permet de résoudre des questions techniques ou des problèmes liés aux logiciels en quelques minutes.
Bien qu'elle ait utilisé Excel et Google Drive pendant des années, l'équipe a trouvé la plateforme suffisamment intuitive pour « abandonner complètement les anciens outils » et intégrer Billdr PRO à son flux de travail quotidien en l'espace de quelques semaines.
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