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1.1 Las presentes Condiciones de servicio («Acuerdo») rigen el uso que usted haga de la plataforma de software como servicio Billdr PRO (la «Plataforma»), prestada por Billdr Inc., una sociedad constituida en Delaware, y su filial canadiense, Billdr Canada Inc. (en conjunto, «Billdr», «nosotros», «nos» o «nuestro»). Si se encuentra en Canadá, su contrato es con Billdr Canada Inc. Si se encuentra en los Estados Unidos, su contrato es con Billdr Inc.
1.2 Estas Condiciones se aplican a todos los usuarios que accedan o utilicen la Plataforma en Canadá o en los Estados Unidos. Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma, usted acepta quedar vinculado por este Acuerdo. Los usuarios ubicados fuera de Canadá y Estados Unidos acceden a la Plataforma bajo su propia responsabilidad y son responsables del cumplimiento de la legislación local. Billdr no garantiza que la Plataforma sea adecuada o esté disponible para su uso en otras jurisdicciones.
1.3 El presente Acuerdo constituye un acuerdo legal entre usted y Billdr. Si utiliza la Plataforma en nombre de una entidad, declara que está autorizado para vincular a dicha entidad a estos Términos.
1.4 La versión más reciente estará siempre disponible en https://www.billdr.ai/legal/terms-of-service y sustituirá a las versiones anteriores.
1.5 El presente Acuerdo incorpora por referencia la Política de privacidad de Billdr, disponible en https://www.billdr.ai/legal/privacy-policy.
1.5 El uso continuado de la Plataforma implica la aceptación permanente de las presentes Condiciones.
1.6 SI NO ACEPTA ESTAS CONDICIONES, NO PODRÁ UTILIZAR LA PLATAFORMA BILLDR Y DEBERÁ DEJAR DE UTILIZARLA INMEDIATAMENTE, DE CONFORMIDAD CON LAS OBLIGACIONES QUE SE DESCRIBEN EN EL PRESENTE DOCUMENTO.
3.1 Debe tener al menos 18 años y representar a una persona jurídica debidamente constituida para utilizar la Plataforma con fines comerciales.
3.2 Al crear una cuenta, debe proporcionar información precisa, completa y actualizada. Usted es responsable de salvaguardar sus credenciales de acceso y todas las actividades que se produzcan en su cuenta.
3.3 El usuario no podrá crear varias cuentas ni hacerse pasar por otra persona o entidad.
3.4 Usted es responsable de todas las acciones realizadas por sus usuarios autorizados.
4.1 Sujeto al cumplimiento de estos Términos, Billdr le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma únicamente para sus operaciones comerciales internas.
4.2 Usted no puede:
4.3 Billdr se reserva todos los derechos no expresamente concedidos en este documento.
4.4 Usted reconoce que determinadas funciones de la Plataforma pueden incluir funcionalidades automatizadas o basadas en inteligencia artificial. Usted es el único responsable de revisar, aprobar y validar cualquier resultado, acción o decisión generada por la Plataforma, incluidas aquellas generadas por las funciones de inteligencia artificial.
4.5 Al habilitar las funciones de acción autónoma de la IA, el Cliente autoriza por adelantado las acciones iniciadas por la IA dentro de los parámetros definidos del flujo de trabajo. El Cliente reconoce que determinadas acciones iniciadas por la IA pueden ejecutarse sin revisión en tiempo real y asume la responsabilidad de configurar los niveles de permiso adecuados.
4.5 Billdr podrá suspender el acceso en caso de uso excesivo o anómalo que afecte al rendimiento del sistema. Billdr se reserva el derecho a imponer límites de uso razonables. A los efectos de este apartado, se entiende por «uso excesivo o anómalo» aquel uso que supere de manera significativa el consumo medio de suscriptores comparables o que perturbe el rendimiento, la estabilidad o la seguridad de la Plataforma para otros usuarios, según lo determine Billdr actuando de forma razonable.
5.1 Cuotas de suscripción
El acceso a la Plataforma requiere el pago de cuotas periódicas de acuerdo con el plan de precios seleccionado por el Cliente, tal y como se publica en https://www.billdr.ai/pricing. Si la URL anterior ya no está activa, los precios actuales se podrán consultar a través del panel de control de la Plataforma o previa solicitud por escrito a support@billdr.ai. Todas las tarifas se indican en CAD o USD y no incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
5.2 Comisiones por transacción y por uso
Además de las cuotas de suscripción, Billdr puede cobrar comisiones adicionales por transacción o por uso en relación con otros productos y servicios.
5.3 Tramitación de pagos de suscripciones
Los pagos se tramitan a través de Stripe. Al facilitar los datos de pago, autorizas a Billdr y a Stripe a tramitar los pagos de acuerdo con la suscripción que hayas seleccionado. Te comprometes a mantener tus datos de pago válidos en todo momento.
5.4 Procesamiento de transacciones
Billdr no presta servicios financieros, bancarios ni de procesamiento de pagos. Todos los servicios de pago son prestados por terceros, como Stripe. Billdr no se hace responsable de los fallos en los pagos, los retrasos, las devoluciones, el fraude ni los errores causados por dichos terceros. Usted reconoce que Billdr no retiene fondos, no actúa como intermediario de pagos ni garantiza la finalización de ninguna transacción.
5.5 Renovación automática
Salvo que se indique lo contrario, todas las suscripciones se renuevan automáticamente al final del ciclo de facturación. Puede cancelar la renovación enviando una notificación por escrito al menos catorce (14) días antes de la fecha de renovación, poniéndose en contacto con nuestro equipo de asistencia en support@billdr.ai. No se realizarán reembolsos por periodos parciales.
5.6 Pagos atrasados o no realizados
Si no se recibe el pago de una suscripción en un plazo de siete (7) días a partir de la fecha de vencimiento, Billdr se reserva el derecho a suspender el acceso a la Plataforma hasta que se reciba el pago. La falta de pago continuada puede dar lugar a la cancelación de la cuenta.
5.7 Impuestos
Usted es responsable de todos los impuestos sobre ventas, uso, retenciones u otros impuestos aplicables que impongan las autoridades federales, provinciales, estatales o locales en relación con su suscripción a la Plataforma, salvo los impuestos basados en los ingresos de Billdr.
5.8 Variación de precios
Billdr se reserva el derecho a modificar los precios previa notificación por escrito al Cliente con al menos treinta (30) días de antelación. El uso continuado de la Plataforma tras la fecha de entrada en vigor del cambio de precios se considerará una aceptación de los precios revisados. Si no acepta los nuevos precios, podrá cancelar su suscripción de conformidad con la sección 5.5 antes de que el cambio entre en vigor.
5.9 Actualizaciones del plan a mitad de ciclo
En el caso de las mejoras de plan a mitad de ciclo, cualquier tarifa adicional se prorrateará en función de los días que queden del ciclo de facturación actual. Las bajadas de categoría surten efecto al inicio del siguiente ciclo de facturación. No se conceden créditos ni reembolsos por el tiempo no utilizado en un plan de categoría inferior.
6.1 La Plataforma puede integrarse con servicios de terceros como QuickBooks, Stripe u otras herramientas de software ("Integraciones de terceros"). Estas integraciones se proporcionan para su comodidad y están sujetas a sus propios términos y condiciones.
6.2 Billdr no garantiza la disponibilidad, funcionalidad o exactitud de los datos de las Integraciones de Terceros, y se exime de toda responsabilidad por cualquier pérdida o daño derivado de su uso, incluyendo interrupciones, cambios en la funcionalidad o terminación del servicio.
6.3 Usted reconoce y acepta que el uso que haga de las Integraciones de Terceros corre por su cuenta y riesgo y está sujeto a las condiciones y políticas de privacidad de dichos terceros.
6.4 Billdr no se hace responsable de ningún error financiero, operativo o de presentación de informes que se derive de fallos en la integración o de problemas de sincronización, incluyendo la sobrescritura, la duplicación o la eliminación de datos como consecuencia de la sincronización.
7.1 Entre usted y Billdr, usted conserva todos los derechos sobre los datos y documentos que cargue en la Plataforma ("Datos del cliente"), incluidos, entre otros, registros financieros, archivos del lugar de trabajo, estimaciones de proyectos o documentos confidenciales. Usted concede a Billdr una licencia limitada para utilizar, alojar, almacenar, reproducir y transmitir los Datos del Cliente según sea necesario entre la Plataforma y las "Integraciones de Terceros".
7.2 Cada una de las partes se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información técnica, financiera, comercial o estratégica revelada por la otra parte que esté marcada como confidencial o que razonablemente deba entenderse como confidencial, incluidos los Datos del cliente, las estrategias empresariales y los diseños de software ("Información confidencial").
7.3 Los datos de los clientes se almacenan en entornos en la nube alojados en proveedores de infraestructura en la nube que cumplen con los estándares del sector (por ejemplo, Amazon Web Services (AWS) y Microsoft Azure, entre otros). Aunque Billdr aplica medidas de seguridad que cumplen con los estándares del sector, usted reconoce que ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta. Billdr declina toda responsabilidad por el acceso no autorizado, salvo que este se deba a negligencia grave o dolo por su parte. Usted es responsable de mantener copias de seguridad de sus datos.
7.4 En caso de que se confirme una violación de la seguridad que dé lugar a un acceso no autorizado a los datos del cliente, Billdr notificará a los clientes afectados sin demora injustificada y de conformidad con la legislación aplicable, incluidas la PIPEDA y la Ley 25 de Quebec en Canadá, así como las leyes estatales aplicables en materia de notificación de violaciones de datos en los Estados Unidos.
7.5 Billdr podrá utilizar los Datos del Cliente de forma agregada y anonimizada para mejorar, desarrollar y entrenar sus productos, incluidas las funciones de inteligencia artificial, siempre que dichos datos no permitan identificar a ninguna persona ni al Cliente.
8.1 Billdr tiene como objetivo proporcionar a la Plataforma un alto nivel de tiempo de actividad, pero no garantiza un acceso ininterrumpido o libre de errores. De vez en cuando, la Plataforma puede no estar disponible debido a mantenimiento planificado o problemas imprevistos.
8.2 Billdr ofrece soporte vía email y SMS. Aunque los tiempos de respuesta pueden variar, Billdr hará esfuerzos razonables para responder dentro del horario laboral estándar (Hora del Este) de lunes a viernes, excluyendo días festivos.
8.3 Billdr se reserva el derecho de modificar o descontinuar cualquier parte de la Plataforma en cualquier momento, incluyendo la adición o eliminación de características, sin responsabilidad hacia usted, siempre que tales cambios no reduzcan materialmente la funcionalidad básica de la Plataforma.
8.4 La Plataforma puede incluir funciones experimentales, en fase beta o basadas en inteligencia artificial que pueden estar incompletas, ser inexactas o estar sujetas a cambios sin previo aviso.
9.1 Usted se compromete a no utilizar la Plataforma para:
9.2 Billdr se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso a la Plataforma por violaciones de esta sección.
10.1 La Plataforma y todo el contenido relacionado, diseños, marcas registradas, código de software y documentación son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Billdr o sus licenciantes. Usted no recibe ningún derecho de propiedad en virtud del presente Acuerdo.
10.2 Cualquier sugerencia, idea, comentario o recomendación que envíe a Billdr en relación con la Plataforma se considera de carácter no confidencial. Por la presente, cede de forma irrevocable a Billdr todos los derechos, títulos e intereses sobre dichos comentarios, y Billdr podrá utilizarlos libremente para mejorar o ampliar su oferta sin ninguna obligación ni compensación para usted.
11.1 La Plataforma puede incluir funciones de inteligencia artificial que generen resultados, recomendaciones, comunicaciones o acciones automatizadas («Resultados de IA»).
11.2 Las funciones de IA pueden evolucionar con el tiempo para incluir acciones parcial o totalmente automatizadas, entre ellas la comunicación con terceros y la ejecución de flujos de trabajo en nombre de los usuarios. Usted autoriza expresamente a la Plataforma y a sus funciones de IA a ejecutar acciones, flujos de trabajo y comunicaciones en su nombre.
11.3. Usted reconoce y acepta que:
11.4 Billdr no se hace responsable de la confianza que terceros depositen en las comunicaciones generadas por IA. Cuando las funciones de IA se comuniquen con terceros en su nombre, usted será responsable de garantizar que dicho uso cumpla con la legislación aplicable, incluida cualquier obligación de revelar el uso de comunicaciones automatizadas. Billdr no garantiza que las comunicaciones generadas por IA se identifiquen como automatizadas y no acepta ninguna responsabilidad por las reclamaciones de terceros que puedan derivarse de dichas comunicaciones.
12.1 Ámbito de aplicación
Se puede acceder a la Plataforma a través de aplicaciones móviles en dispositivos iOS y Android (las «Aplicaciones móviles»). Esta sección se aplica específicamente a su uso de las Aplicaciones móviles, además de las demás disposiciones del presente Acuerdo.
12.2 Concesión de licencia (aplicaciones móviles)
Siempre que cumpla con el presente Acuerdo, Billdr le concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para instalar y utilizar las aplicaciones móviles en dispositivos de su propiedad o bajo su control, exclusivamente para sus operaciones comerciales internas. Esta licencia se concede, no se vende, y se limita al uso de conformidad con las normas de uso de la plataforma aplicables, incluidas las establecidas por la App Store de Apple y Google Play Store.
12.3 Proveedores de la App Store
Usted reconoce y acepta que:
12.4 Tercero beneficiario (Apple)
Usted reconoce y acepta que Apple y sus filiales son terceros beneficiarios del presente Acuerdo en lo que respecta a las aplicaciones móviles en dispositivos iOS. Una vez que acepte el presente Acuerdo, Apple tendrá derecho (y se considerará que ha aceptado dicho derecho) a hacer valer el presente Acuerdo frente a usted en su calidad de tercero beneficiario.
12.5 Cumplimiento de las condiciones de la plataforma
Usted se compromete a cumplir todas las condiciones de servicio de terceros aplicables al utilizar las aplicaciones móviles, incluidas las de la App Store de Apple y la Google Play Store.
Asimismo, se compromete a no utilizar las aplicaciones móviles de ninguna manera que infrinja dichas condiciones de terceros o las leyes y normativas aplicables.
12.6 Permisos del dispositivo y acceso a los datos
Al utilizar las aplicaciones móviles, usted reconoce y acepta que la Plataforma acceda a determinadas funciones y datos de su dispositivo, en función de la configuración y los permisos de este, entre los que se incluyen:
Puede gestionar determinados permisos a través de los ajustes de su dispositivo. Desactivar estos permisos puede limitar la funcionalidad de las aplicaciones móviles.
Para obtener más información sobre cómo Billdr recopila, utiliza y comparte los datos personales, consulte nuestra Política de privacidad.
12.7 Notificaciones y comunicaciones
Usted acepta recibir comunicaciones de Billdr a través de las aplicaciones móviles, incluidas notificaciones push, mensajes SMS y otras comunicaciones electrónicas relacionadas con su uso de la Plataforma.
Eres responsable de los gastos de mensajes o de datos que te cobre tu operador de telefonía móvil.
12.8 Pagos y transacciones dentro de la aplicación
Las suscripciones y los pagos relacionados con la Plataforma pueden tramitarse a través de proveedores de pago externos o canales de pago autorizados, incluidos servicios de terceros como Stripe. Billdr no tramita pagos a través de los sistemas de compra dentro de la aplicación de Apple o Google, salvo que se indique expresamente lo contrario en las aplicaciones móviles. En su caso, podrán aplicarse condiciones adicionales de dichas plataformas.
12.9 Reclamaciones de terceros
En la medida en que lo permita la legislación aplicable:
12.10 Limitaciones de los dispositivos y las plataformas
Billdr no se hace responsable de:
12.11 Actualizaciones y modificaciones
Billdr podrá publicar periódicamente actualizaciones, parches o nuevas versiones de las aplicaciones móviles. Usted acepta que dichas actualizaciones puedan instalarse automáticamente o que requieran una instalación manual. Billdr no está obligado a mantener ni a ofrecer asistencia técnica para versiones anteriores de las aplicaciones móviles.
12.12 Funciones de IA en dispositivos móviles
Las aplicaciones móviles pueden incluir funciones de inteligencia artificial capaces de generar resultados, recomendaciones, comunicaciones o acciones automatizadas.
Usted reconoce y acepta que:
13.1 La Plataforma, incluidas las funciones de inteligencia artificial, no ofrece asesoramiento jurídico, financiero, contable, fiscal ni en materia de construcción.
13.2 Toda la información, las estimaciones o las recomendaciones facilitadas a través de la Plataforma tienen únicamente fines informativos y no deben considerarse como asesoramiento profesional.
13.3 Usted es el único responsable de recabar el asesoramiento profesional adecuado antes de tomar decisiones empresariales, financieras o contractuales.
14.1 La Plataforma se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida en que lo permita la ley, Billdr excluye toda garantía, ya sea expresa o implícita, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad y no infracción.
14.2 Billdr no garantiza que la Plataforma esté libre de errores, funcione sin interrupciones o sea segura, ni que no se produzcan pérdidas de datos.
14.3 Sin perjuicio de lo anterior, Billdr no ofrece ninguna garantía ni se responsabiliza de la exactitud, fiabilidad o exhaustividad de ningún resultado generado por IA.
15. 1 En la medida en que lo permita la legislación aplicable, la responsabilidad total de Billdr frente a usted derivada de este Acuerdo o relacionada con él no excederá la mayor de las siguientes cantidades: (i) el importe total de las tarifas que usted haya abonado a Billdr en los doce (12) meses anteriores a la reclamación, o (ii) quinientos dólares canadienses (500 C$).
15.2 Billdr no se hará responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo el lucro cesante, la interrupción de la actividad comercial o la pérdida de datos, incluso en caso de que se le haya advertido de la posibilidad de que se produzcan dichos daños.
15.3 Billdr no se hace responsable de ninguna pérdida, daño o reclamación que se derive de:
15.4 En algunas jurisdicciones no se permiten determinadas limitaciones de responsabilidad, por lo que es posible que algunas partes de esta sección no sean aplicables en su caso.
16.1 Podrá rescindir su suscripción en cualquier momento a través del panel de control de su cuenta o mediante notificación por escrito. La rescisión surtirá efecto al final de su ciclo de facturación actual.
16.2 Billdr podrá suspender o rescindir su acceso a la Plataforma con efecto inmediato por causa justificada, entre otras cosas, por:
16.3 Tras la rescisión, se interrumpirá su acceso a la Plataforma y sus datos podrán ser eliminados transcurridos treinta (30) días, salvo que la ley exija su conservación.
17.1 Billdr podrá modificar estas Condiciones periódicamente. Los cambios sustanciales se comunicarán con al menos treinta (30) días de antelación a su entrada en vigor. El uso continuado de la Plataforma tras la fecha de entrada en vigor implica la aceptación de las Condiciones revisadas.
18.1 El presente Acuerdo se rige por:
18.2 Cualquier controversia que surja de este Acuerdo o esté relacionada con él se resolverá mediante negociación de buena fe. Si no se resuelve, y salvo que lo prohíba la ley, las controversias se someterán a arbitraje vinculante en la jurisdicción indicada anteriormente.
18.3 Nada de lo dispuesto en la presente sección 18 impedirá a ninguna de las partes presentar una demanda individual ante un tribunal de menor cuantía de la jurisdicción competente, siempre que la demanda se encuentre dentro de la competencia cuantitativa de dicho tribunal.
19.1 El presente Acuerdo constituye el acuerdo íntegro entre usted y Billdr en relación con el uso de la Plataforma y sustituye a cualquier acuerdo anterior.
19.2 No podrá ceder los derechos que le asisten en virtud del presente Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de Billdr. Billdr podrá ceder libremente el presente Acuerdo a una empresa asociada o en el marco de una fusión, adquisición o venta de activos.
19.3 Billdr no se hará responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento que se derive de circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo, entre otras, casos de fuerza mayor, conflictos laborales, cortes en el servicio de Internet o medidas gubernamentales.
19.4 Las notificaciones dirigidas a Billdr deberán enviarse a legal@billdr.co. Las notificaciones dirigidas a usted se enviarán a la dirección de correo electrónico que figura en su cuenta.
19.5 El hecho de que cualquiera de las partes no haga valer algún derecho o disposición no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
19.6 Si alguna de las disposiciones del presente Acuerdo resultara inválida, ilegal o inaplicable, las demás disposiciones seguirán siendo plenamente vigentes y efectivas.
19.7 Salvo lo dispuesto expresamente en la sección 12 con respecto a Apple, el presente Acuerdo no genera ningún derecho de terceros beneficiarios.
19.8 Usted acepta que el presente Acuerdo pueda aceptarse y formalizarse por vía electrónica, y que dicha aceptación electrónica tenga la misma validez y efecto legal que una firma manuscrita.
